La Comisión Nacional de Competencia sancionó a la subsidiaria vietnamita de la tecnológica china con apenas 11.000 dólares por infracciones a la protección de datos, publicidad encubierta con influencers y cláusulas contractuales ilegales, reavivando el debate sobre la capacidad disuasoria del marco regulatorio vigente.
La Comisión Nacional de Competencia de Vietnam multó a Xiaomi Vietnam con 290 millones de dong vietnamitas — aproximadamente 11.000 dólares estadounidenses — por tres infracciones a la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de 2023. La cifra, técnicamente correcta en términos legales, resulta marginal frente a la escala de la empresa sancionada: Xiaomi registró ingresos globales superiores a los 40.000 millones de dólares en 2024, lo que convierte la multa en el equivalente al 0,000027% de su facturación anual.
En términos concretos, Xiaomi genera ese monto en aproximadamente ocho segundos de actividad comercial global.
Las infracciones
La sanción, formalizada mediante la Decisión n.º 123/QD-XPHC, abarca tres categorías de incumplimiento. La primera refiere al tratamiento de datos personales: Xiaomi Vietnam no ofreció a los usuarios la posibilidad de consentir o rechazar el uso de su información para actividades publicitarias y comerciales, en contravención del artículo 18 de la ley. La segunda involucra publicidad no declarada con influencers: la empresa no informó previamente los acuerdos de patrocinio con creadores de contenido que promovían sus productos ante consumidores, violando el artículo 10. La tercera corresponde a cláusulas contractuales prohibidas incorporadas en sus términos y condiciones generales, en contravención del artículo 25.
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Las tres infracciones responden a prácticas que, en otras jurisdicciones, han dado lugar a sanciones de distinta magnitud. La Unión Europea, bajo el marco del RGPD, puede imponer multas de hasta el 4% de la facturación global anual de una empresa por violaciones a la protección de datos personales — lo que en el caso de Xiaomi podría representar hasta 1.600 millones de dólares.
Un patrón regulatorio
La sanción a Xiaomi no es un caso aislado. El 14 de enero de 2026, la misma comisión en Vietnam multó a Y&B Joint Stock Company — distribuidor exclusivo de la marca de cosmética Cocoon Vietnam — con 50 millones de dong (unos 1.900 dólares) por ocultar acuerdos de patrocinio con influencers. El patrón sugiere que Vietnam está construyendo un marco regulatorio en materia de derechos del consumidor digital, aunque los montos vigentes limitan su alcance práctico como herramienta de disuasión frente a empresas de gran escala.
La Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de 2023 representa un avance normativo significativo para Vietnam, país que ha acelerado en los últimos años su regulación del comercio digital y la economía de plataformas. Sin embargo, el techo sancionatorio actual plantea interrogantes sobre si el instrumento legal disponible resulta proporcional al tamaño y capacidad económica de los actores que opera en su mercado.
