El film explora el innovador sistema de atención ciudadana de Beijing a través de siete relatos que reflejan los desafíos comunes en la gobernanza de las grandes metrópolis globales. La obra documental centra su mirada en la línea telefónica 12345, un mecanismo de «respuesta inmediata» que atiende las necesidades de más de 20 millones de habitantes de la capital china.
La proyección en Argentina tendrá lugar el próximo martes 2 de diciembre a las 15 horas en el auditorio de DAC (Vera 559, Ciudad de Buenos Aires). La asistencia requiere inscripción previa.
El documental temático es resultado de una coproducción entre Beijing Gehua Media Group Co., Ltd., China Central Newsreel and Documentary Film Studio (Group) y Beijing Gehua Mobile Television Co., Ltd.
Un retrato de la gestión pública contemporánea
El concepto de «respuesta inmediata a las demandas públicas» constituye un modelo administrativo diseñado para escuchar, procesar y resolver con eficacia los problemas cotidianos de los ciudadanos. Mediante testimonios genuinos, imágenes documentales y escenas de la vida urbana, la película revela cómo un simple número telefónico —el «12345»— puede catalizar cambios profundos en la administración pública de una megaurbe.
La producción demandó diez meses de trabajo intensivo desde su inicio en marzo de 2024. El equipo realizador visitó más de cuarenta organismos, conversó con más de cien trabajadores del sistema de atención ciudadana y capturó imágenes en más de 120 locaciones distribuidas en nueve distritos de Beijing. El resultado plasma las vivencias, emociones y compromisos de quienes integran esta red de resolución de demandas.
Reconocimiento internacional
«Hotline Beijing» ha cosechado importantes distinciones por su calidad narrativa y su contribución a la difusión de experiencias chinas contemporáneas: Premio Especial del Jurado a la Comunicación Internacional de Historias Chinas en la segunda edición de los Premios Panda de Oro; reconocimiento como «Documental especial recomendado del año» en el Festival de Cine Documental de China; y nominación a Mejor Documental/Película Científica y Educativa en la 38ª edición de los Premios Gallo de Oro de China.
